在竞争压力越来越大的商场中，找在线客服外包公司来分担这份压力成为了抖音店主们常用的方式，可是并不是所有的外包公司都是专业的，抖音店主该如何寻找专业的在线客服外包公司呢?
经过小编的长期观察，寻找的渠道主要有两种：
1、网上查询
(1)百度
百度是很多人常用的一个搜索平台，也是各类信息特别全的一个搜索平台，店主可以在这个平台上找到很多外包公司的官网和各种相关信息。
(2)找专业服务平台
虽然现在还没有专业的抖音服务市场，但外包公司的服务都是相通的，抖音商家可以通过淘宝客服外包服务市场、京东服务外包市场等地方来寻找。
2、向同行咨询
萌萌客在线客服外包公司的齐经理曾提示，现在很多网店店主都已经和外包公司合作过，抖音店主可以咨询一下这些店主的经验，看看哪个外包公司更专业，更适合自己，而且一般同行之间分享的都是已经经过印证的，服务质量和诚信都会更可靠。
区分外包公司是否专业的方法主要有以下几种：
1、有稳定办公场所的公司
一个稳定的办公场所是一个公司必备的条件，不然哪儿来的充足的客服人员，客服人员要去哪里办公，而且办公场所不稳定，办公环境又怎么会好，没有好的办公环境招聘人都是一个问题，所以一个稳定的办公场所是必不可少的。
2、有敏捷机灵的客服团队
随着人们生活水平的提高，人们对生活的要求也是越来越高，当客服作为服务岗位中的一员，也要跟随上客户的脚步。萌萌客在线客服外包公司的齐经理曾提示，虽然客服的门槛不高，但客服每天都要应对各种各样的客户，要想快速准确的回答客户的问题，灵活的应变能力是必不可少的，所以店主在选择的时候也要考虑到外包公司的客服团队是否敏捷机灵。
3、公司的管理制度
专业的在线客服外包公司会有完善的管理制度，包括员工绩效考核、出错率统计和KPI考核等 。
4、先进的技术支持
专业外包公司应配备完善的客服管理系统，能够高效地分配任务、跟踪服务进度和进行数据分析，并确保系统稳定性 。
5、服务范围
不同的客服外包公司可能提供不同的服务范围，例如售前咨询、售中服务和售后服务等。抖音店主应根据自身需求选择能够提供全面或定制化服务的客服外包公司。
通过上面的介绍，现在各位抖音店主知道该如何寻找专业在线客服外包公司了吧，需要店主注意的是，分辨外包公司是否专业时需要小心谨慎，尽量把信息搜寻齐全，以便店主判断外包公司的情况。
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