很多的网店主都反应现在的客服服务市场太混乱了，专业的客服公司很难找。全国的客服公司尽管不少，但是做的好的公司屈指可数。今天小编就为大家讲解一下客服外包如何寻找?在哪里找?
在寻找客服公司的时候，首先我们要确定我们的需求。我们的规模有多大?对客服数量的需求有多大?根据需求情况去针对性的找合适的客服公司。我们主要通过下面几个方面来判断服务商的服务质量。
一、 服务商是否有高质量的服务案例
能拿出一些高质量服务案例的客服团队肯定是一个重视服务的团队。在寻找客服公司的时候一定要考核服务案例，没有典型服务案例的公司我们不要相信。
二、是否有完善的客服培训体系
客服培训对于电商客服公司来说至关重要，客服大批量的招聘进来如果不落实好客服培训，那么和找一些兼职学生没有什么本质的区别，时间长了这些招聘进来的人肯定是做不好客服工作的。
只有经过正常流程培训后的客服才能算上是一名合格的客服人员。
三、服务商是否有健全的客服质检机制
了解网店客服的人都知道客服质检的重要性，质检的目的就是要严控客服质量，把客服服务质量当做产品质量来严格控制。如果一家客服公司都没有一个健全的客服质检机制，那么很显然这家公司非常不正规，内部管理估计也是混乱的，这种公司我们就不要考虑了。
上面介绍了如何寻找高质量的服务商，下面我们再来看看在哪里可以找到优质的客服外包服务公司。
一、通过搜索引擎索引企业官网信息
通过搜索引擎找到客服外包公司的官网，然后在公司官网上面可以获取到公司的联系方式，或者在线咨询官网的客服。看一家公司是否专业从他的官网上面展示的内容也可以看出来的，只有深谙自己业务的公司才能做出内容丰富且专业的官网页面，因为正规专业的外包公司知道客户想从官网了解的是什么信息。
二、通过网络平台寻找口碑企业
通过百度知道，知乎等平台可以找到一些口碑比较好的企业，大家都说好的企业肯定不会太差，尽管网络上存在一些不真实的信息，但是完全没有评价和口碑的企业要么是做的不专业要么就是一个没有知名度的小公司，所以选择口碑企业肯定是没有错的。
一般情况下通过上面两种方式肯定能够找到适合自己公司的客服外包。大城市的企业对客服的需求越来越大，寻找客服团队开展合作是首选的解决方案。
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