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注意这四点： 1、公司规模不能太小，不是说没有小而美得团队，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，有太多做不好的例子，相对来说大品牌公司更有保障一些。 2、服务案例要多，最好有过同类目的服务经验。 3、对方公司市场对接人要好沟通，相信只有这样才能达成更好合作，只有前面顺利了后面的客服对接工作才可能更好，相信好的团队是有一致作风的。 4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。
主要从两个方面选：一个是可以节省时间，可以把店主从客服中解放出来，已便于做其他的事情，二是相对比较稳定，有利于提高网店成单率。
首先就是看看该外包公司是不是正规的，其次就是看主营业务是不是您需要的。
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