400热线客服外包商怎么为企业解决难题

解决招聘难题。招聘客服是个需要时间的工作，然而合作企业招聘400热线客服基本都是临时抱佛脚，并且客服这个职位对于企业来讲是非核心业务，领导也不会将大量的时间和精炼放在客服招聘上，这就会导致企业很难招聘到有经验的400热线客服。而400热线客服外包商招聘客服人员的额时候不限时间，长期招聘有相关行业服务经验的客服人员，并且外包公司规模比较大，更容易吸引应聘者，这就为合作商家解决了招聘难的问题。

解决管理难题。客服管理是比较繁琐的工作，日常客服的管理包括排班、住宿、迟到早退等等，劳心费力不说，管理效果还不好。不过400热线外包商以服务为主，为了合作商家能得到更好的服务效果，设立里专门的管理部门和管理制度。可以为合作商解决客服管理难题。

解决劳动合同纠纷难题。凡是正规的公司都会与员工签订劳动合同，但是由于客服是个流动性很强的行业，商家难免会遇到劳动纠纷的事件，虽然这样的事件比较容易解决，大部分商家都会赢，但是遇到这样的事还是很糟心的。如果选择400热线客服外包商，合作商家只需要和客服服务商签订外包合同即可，客服人员的劳动合同是与外包公司签订的，即使有劳动纠纷也不会影响到合作商家。这样就为合作商家解决了劳动合同纠纷的难题。

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