网店选择客服外包要重视什么

客服供应商的规模。可以从供应商的客服基地数量、客服坐席数量、公司配置设施等方面了解供应商的服务规模，这些信息一般在服务商官网或PPT资料上可以了解到。

外包平台是否有稳定的办公场所，虽然稳定的办公场所在很多人看来每个平台都会有，但对于一些皮包公司或者依靠兼职人员的平台来说确实可以没有的，所以企业负责人在考察的时候一定不要忽略了这点，没有稳定办公场所的平台电话客服的服务质量

在拼多多网店中，客服是店铺和客户之间重要的沟通桥梁，担任着帮助网店销售商品的责任，而随着外包客服服务的出现，这项责任就被外包客服服务商承接了过去，但并不是所有的外包客方服务商都适合合作呦，下面我们就来看看拼多多店主选择外包

每个行业都不可能是百分百安全，在电商行业中也是有很多需要小心的地方的，尤其是在找合作者的时候，下面我们就来看看拼多多商家选择外包客服服务时都需要注意什么? 1、了解服务商的情况 再选择外包客服服务前，我们需要先了解外包客服服务商

客服外包是最近比较流行的一种服务方式，关于客服外包的选择问题需要注意考察外包公司的资质、客服的素质以及客服的管理问题，为了方便店主选择这种服务方式，此文小编已详细介绍。