呼叫中心客服服务该不该外包出去

根据企业的实际需求。企业需要明确自己的呼叫中心需求和目标，根据实际需求来选择是否合作外包呼叫中心。如果企业的需求较为简单，可以考虑自行建立呼叫中心;如果需求较高，可以考虑外包给专业的公司。

看供应商的实力和信誉。选择一个有实力、有经验的呼叫中心客服外包公司非常重要，可以帮助企业提高客户服务质量并降低风险。企业需要对外包公司的服务质量和信誉进行充分调查和评估。

考虑合作的成本效益。企业需要综合考虑合作的成本效益，如果外包成本过高，比商家自己建设呼叫中心的成本还高，那么外包可能不如自行建立呼叫中心划算。

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