淘宝天猫电商网店应不应该客服外包？

3条回答

╭念然

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回答数：30   被采纳：0  2022-08-30 09:38

想要电商网店有更好的发展，就应该把非核心的客服业务外包给专业的客服公司，这样就能降低客服成本，更加省心省力。

众里嫣然一顾

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回答数：29   被采纳：0  2022-09-03 10:16

应不应该外包需要看网店的实际情况，如果网店有专业客服团队，能够提供优质服务，那就不用找外包公司合作。

涐不是一般人

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-06 09:27

总的来说，电商网店做长期外包客服挺划算的。因为客服外包后可以减少网店客服成本、不用操心客服招聘管理事务、增加网店转化率。