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当前位置:首页 > 萌萌客问答 > 中小型抖音小店应不应该找客服外包?

4条回答

回答数:31   被采纳:0  2022-08-26 11:06

中小型抖音小店应该选择客服外包,原因有这几点:
1、外包后商家就不用自己看店了,省时省力。
2、店铺自聘客服承担的风险要比外包客服更高一些。
3、网店客服虽然通过聊天的方式解决问题,但是并不像大家想象的那么好做,人与人的沟通是需要技巧的。

回答数:29   被采纳:0  2022-08-30 09:33

可以外包的。客服外包主要还是给公司节约了大量的成本,外包务机构,在人力物力等方面都可以节省很大的开销,再者相关的机构更加的题上的效率会更高。

回答数:30   被采纳:0  2022-09-03 09:37

可以外包的,由于外包公司能够保证客服在线时间、提供专业客服人员、保证客服数量、减少网店花费,可以让网店有更好的发展。

回答数:30   被采纳:0  2022-09-05 10:44

中小型商家选择客服外包的出发点是店铺销售额低,所以利润低。 店铺没有钱雇客服,自己做客服,不但占去了自己大量运营发货的时间,还需要整天黏在电脑旁。长期的隔绝社会,会对自己的社交造成很大的阻碍,并且不运动,身体素质会下降。所以小商家对客服外包的需求点是,价格低,可以让自己解放出来做其他更有意义的事情。

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