兼职客服和外包客服有什么不同之处

兼职客服是短期工，工作起来很难尽心，且往往都是新手，能力缺乏，没有经过专业学习，缺少经验;外包客服经过长期客服专业培训，进行严格筛选，具备专业素质，具有丰富的实战经验。

兼职客服不容易管理，兼职时间到就走人，服务质量无法得到保证;客服外包公司会实时对店铺数据、交易数据进行反馈以及搭建沟通平台，所以外包客服的服务稳定，能让客户满意。

兼职的客服很容因为一些事情就辞职，这会给网店带来一定的损失。而外包客服就比较稳定了，因为客服外包公司有大量的客服储备，就算突然有客服辞职，也马上有其他的客服顶上来。

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