淘宝客服外包的前景稳定吗

客服外包服务是电商时代衍生的一个新兴行业，属于第三方服务公司，就是为网店提供专业的客服服务。现在很多卖家会在淘宝上开好几个店铺，肯定会面临人手不够的情况，很多朋友看中了这个商机，但是不知道前景怎么样。

网络上曾就店铺外包问题做过专项调查，调查结果显示47。3%的网店经营者赞同客服外包，25。1%网店经营者不赞同外包，而27。6%的经营者对这一问题持观望态度。与此同时，88。6%的网店经营者则表示在经济实力足够强的前提下愿意将客服外包出去。

由此可以看出，大部分的企业都是愿意把客服工作外包的出去的，既然有这个市场，外包行业的前景就非常稳定。但是需要对客服行业有一个统一的管理，避免出现大量的皮包公司，不靠谱的外包公司会影响企业对外包行业的信任，导致外包客服行业的衰落。

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