【导读】
合作内容。包括乙方需要提供专业的客服团队，负责甲方淘宝店铺中与顾客沟通、订单处理、售后服务等相关事务，还要保证客服处理的准确性、时效性，并及时反馈相关信息给甲方。而且乙方还要提供专业的培训及指导，确保客服外包团队充分了解甲方产品和服务，以及淘宝平台的规则和流程。
合作内容。包括乙方需要提供专业的客服团队，负责甲方淘宝店铺中与顾客沟通、订单处理、售后服务等相关事务，还要保证客服处理的准确性、时效性，并及时反馈相关信息给甲方。而且乙方还要提供专业的培训及指导，确保客服外包团队充分了解甲方产品和服务，以及淘宝平台的规则和流程。
服务费用及结算方式。甲方应向乙方支付合理的服务费用，具体金额根据双方协商确定。服务费用的结算周期为每月一结，甲方应在收到乙方发出的服务费用明细后的7日内支付。若甲方未按照约定时间支付服务费用，将按照合同金额的部分作为每日滞纳金支付给乙方，直至全部支付完毕。
保密条款。甲乙双方合作过程中所涉及的商业机密、技术资料以及双方的客户信息等享有保密义务。甲方也要承诺在合作期限内及合作关系解除后仍对乙方的商业机密和技术资料给予保密。
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