合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议,依法成立的合同,受法律保护。
拼多多客服外包合同是企业和外包客服供应商约定:客服外包供应商提供给企业客服服务,需要帮助企业对接客户、处理客户的问题、解决售后问题等,同时企业会提供给客服供应商一定的资金支持。企业和外包客服供应商根据双方约定的内容起草一份合同,双方审核后签字或者盖章,说明这份拼多多客服外包合同正式成立。
外包合同企业和外包客服供应商需要各自保存一份,因为这关乎着双方的权利和义务,是双方建立合作关系的桥梁,是客服服务外包得以开展的基础和前提,也是双方合法利益的保障。
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