正规合法的客服外包合同可以签。但要注意,外包合同与劳动合同存在差别,外包合同属于派遣合同,是你和派遣公司签订,给实际用人单位工作。另外外包合同通常用于辅助性岗位,劳动合同则适用所有用人单位的岗位。
再者,客服外包合同里有违约条例,表明如果外包服务商在合同有效期内擅自单方面解约,或者有严重的违约行为,网店主有权追究外包商的责任和赔偿。相反,若是网店主出现了单方面解约或者严重违约行为,合同就会起到保护外包商的作用。所以为了在合作中减少纠纷签署外包合同时一定要看清楚协议内容。
最后,心理上的保障,合同看起来就是一张带字的纸,但是合作双方签署了就具有了法律效应,对合作双方起心理保障作用,也减轻了双方的心理负担,不会因为没有合同,而时时刻刻担心对方对合作的诚意,同时也为日后的合作顺利进行打下基础。
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