【导读】
全部外包。就是将网店的所有服务业务外包出去，这类的客服工作时间为9点到23点。如果网店主有要求，客服外包公司还可以做到全天24小时在线服务。很多网店主为了提高服务质量，减少日常工作量选择这种全部外包的方式，这种方式比较适合大型网店。
全部外包。就是将网店的所有服务业务外包出去，这类的客服工作时间为9点到23点。如果网店主有要求，客服外包公司还可以做到全天24小时在线服务。很多网店主为了提高服务质量，减少日常工作量选择这种全部外包的方式，这种方式比较适合大型网店。
部分外包。也叫半外包，就是将白班或者夜班客服外包出去。由于网店自聘夜班客服人员比较困难或者自己白天没有时间打理客服工作，就会选择这种部分外包客服方式。这种外包方式既能减少店主工作量也能提高网店转换率，是中小型网店的不二选择。
短时外包。就是遇到双十一、双十二等平台活动，产品销售旺季时外包客服。对于这种平常咨询的数量一般很少，但突然流量激增需要客服来分流的时，这时客服外包是个不错的选择。外包公司可以根据网店的具体情况制定方案，帮助网店留住流量，减少网店负担。
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