【导读】
淘宝客服外包这个行业概念虽然出现得比较早，但是到近几年淘宝客服这个行业才渐渐被大家熟知和接受，近两年，随着电商行业的蓬勃发展，很多商家在碰到节日尤其是“双11”这样的全网大促活动时，客服力量往往就捉襟见肘，这也是淘宝外包行业能够得到蓬勃发展的最主要原因。
淘宝客服外包这个行业概念虽然出现得比较早，但是到近几年淘宝客服这个行业才渐渐被大家熟知和接受，近两年，随着电商行业的蓬勃发展，很多商家在碰到节日尤其是“双11”这样的全网大促活动时，客服力量往往就捉襟见肘，这也是淘宝外包行业能够得到蓬勃发展的最主要原因。
一般上规模的网店往往自己去建设客服团队，但同时也会面临成本逐年上升的情况。而像个体店主、规模中型的店铺，对客服的需求是最大的，也是客服公司的主要客户对象。至于外包的兴起原因，主要有两点，一是请客服的人力成本越来越高，二是卖家的接受度高了。
外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式。客服外包服务大大的节省了网店主的时间成本，管理成本，办公成本。店主不用再担心自己的客服问题。萌萌客是专业的淘宝网店第三方服务商，萌萌客致力于更高更远更好的电商服务，对于广大客户而言，选择了萌萌客公司，就意味着会获得长期的客服服务保障。
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