一些已经发展起来的、有大量稳定咨询量的抖音小店适合固定费用模式。一般选择这种计费方式之前,店家都需要核算一下整体成本,判断选择固定薪资的方式是不是更划算。
一些刚起步的、咨询量不高的抖音小店,或者一些经常直播的店铺,这些店铺适合按需计费方式。这种计费方式的性价比比较高,可以根据店铺的需求来决定外包客服的价格,不会让店铺多支出额外的费用,每一分钱都花在刀刃上。
一些有淡旺季之分的抖音小店适合基础费用+变量费用的方式。这种客服外包计费方式的优点是低底薪降低了店铺的固定开支,在店铺淡季可以节省大笔的费用支出;提成的方式可以激励客服提升销售业绩,同时店铺淡季的时候可以少支出提成,进而也节省了不少运营资金,提升了店铺利润空间。
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