随着电商的不断发展，专业的客服外包公司也成为了电商行业的的一大助力，而不同的网店收费是不一样的，而且不同时期的同一个网店收费也是不一样，这跟网店当时的情况有很大的关系。下面是小编总结的常见的5种客服外包公司收费方式，给大家做一个详细的介绍。
1、按项目计费
按项目计费是指以每个项目为单位进行计价，适用于一些需要定制化服务且需求明确的企业。但这种方式需要在项目开始前就明确好项目需求和范围，否则后期可能会出现额外的变更费用。
2、专人坐席方式
也叫固定薪资模式，这个模式更注重服务品质，产品的复杂程度更高，网店和外包公司会约定绩效考核，价格大概在4500-5500元左右每人每月，一般大型的电商企业会选择这种方式。
3、按人头计费
按人头计费是一种常见的客服外包收费方式。萌萌客客服外包公司的客服经理曾介绍，根据客服外包公司提供的客服人员数量和工作时长，客户支付一定的费用。通常，这种收费方式适用于客户对客服人员的数量和工作时间有明确需求的情况。费用可能以固定的月度费用或按小时计费。
4、底薪加提成方式
个别店主倾向于底薪加提成的合作方式，因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。
5、按咨询量阶梯收费方式
一般按咨询量阶梯收费方式，客服价格在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。萌萌客客服外包公司的客服经理曾介绍，该收费方式目前比较受欢迎，得到了众多店主的认可，服务性价比也是非常高的，是个人店主和成长型店铺的最佳选择。
总结，客服外包公司会因为网店的客流量、工作时间、服务要求、商品复杂程度制定不同的合作方式，所以收费也会有所不同。
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