抖音小店外包客服什么样的店铺需要

首先，刚起步的抖音小店是需要的。在开店初期，店主有很多工作，需要找更多的货源、

进货、发货、推广，没有时间和精力放在咨询的顾客身上，更不用说是大型促销的时候，自己根本没有时间打理店铺。而且刚起步的店铺咨询量少，单独招聘客服的话，不但成本增加了，而且客服的工作不饱和，不利于店铺的发展。

其次，季节性的抖音小店需要客服外包。一些季节性的店铺，比如冰欺凌店、滑雪用品店、温泉用品店、沙滩用品店、羽绒服店等，这些店铺只有在某个特定的季节才有大量的咨询，其他时间的咨询量都比较少。对于这些店铺来说，外包客服是一个很好的选择，避免了在旺季招人、淡季裁员的困境。

最后，一些发展迅速的店铺也需要外包客服的，这些抖音小店推广做得好，店铺发展迅速，咨询量增长速度非常快，店铺经常需要增加客服。但是临时招聘的客服对产品知识不熟悉，还需要单独进行好几天的培训，会影响到网店的发展速度。这种情况下选择客服外包就能很好的解决这个问题，网店一旦需要客服，外包公司马上就能安排客服上岗。

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