淘宝网店签客服外包合同要小心哪些细节

双方公司的全称。合同的开头就是甲乙双方的名称，在这里必须要求双方在公司注册时的全称。以防有合同纠纷的时候，有关机构判定无效合同。

费用。客服外包的费用情况主要包括服务费的收费方式、收费模式、结算周期、加班费用情况等。同时，客服外包的费用也是店主最关心看中的一部分，店主在看合同初稿时就需要分外重视这一部分，特别是有模糊、有歧义的地方。还要注意一点，结算周期公司的财务是否能够满足乙方的要求，如果甲方不能满足结算周期的时间点还需要跟外包公司沟通确认，防止后期店主违反合约。

保密情况。一般网店服务人都担心对外合作会泄露关于产品方面的保密问题，所以正规的客服外包服务公司都会考虑到这方面的，会在合同里面加一个保密条款，或者单独签署一份保密协议，保证不泄露网店的任何需要保密的产品信息。如果店主在和外包服务商签合同没有找到这一注意事项就需要要求外包公司在合同上添加这一保密协议。

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