北京作为首都,既是全国的文化中心也是经济中心同时也是网络发达中心,所以北京从事电商行业的企业要比其他地区多的多,由于电商企业的增多导致需要的客服人员增多,但是客服急缺导致客服成本相应增多,为此很多企业会选择客服外包服务。
那么北京的客服外包服务到底贵不贵呢?答案当然是否定的。外包客服的价格主要是根据服务方式制定的,主要有专人坐席方式、底薪加提成方式和按咨询量阶梯收费方式的三种收费方式企业可以根据店铺的实际情况来选择合适自己的收费方式,这样能够最大程度的降低外包客服服务的成本。
而且外包客服还具有降低客服成本,提高店铺转化率以及提高店铺竞争力等优势,虽然这种服务具有这么多优势,再加上价格也十分合理,可以说外包服务是很多北京企业的选择。
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