什么样的店铺需要客服外包服务

店主是兼职做网店，自己没有时间打理零碎的咨询量，这个时候可以考虑外包出去给专业的客服去帮自己打理。

店铺比较稳定且店主自己打理店铺咨询的顾客，但是偶尔节假日或者面临大促的时候还是忙不过来，也可以考虑交给客服公司去做。

还有一种店铺就是有自己的客服，但是客服在线时间短、人员流失性大，这个时候可以需要合作客服外包公司，为店铺提供优质的客服服务。

有些店铺是季节性店铺，忙的时候客服不够用，闲下来客服又没事做，这个时候可以选择淡季时减少客服，旺季时增加客服，合作模式多样化，这样对店主来说也会很有保障。

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