【导读】
提升自己的实力。由于客服外包市场认可度的提高，市面上有越来越多的外包公司，其中不乏鱼目混珠的企业，导致服务质量参差不齐，也让很多商家面临试错的“亏本”状况。在这种环境下，只要客服服务商能够提高自己的实力，提供优质的客服服务，那就一定能得到市场的认可。
提升自己的实力。由于客服外包市场认可度的提高，市面上有越来越多的外包公司，其中不乏鱼目混珠的企业，导致服务质量参差不齐，也让很多商家面临试错的“亏本”状况。在这种环境下，只要客服服务商能够提高自己的实力，提供优质的客服服务，那就一定能得到市场的认可。
顾客至上，注重口碑服务。对于客服外包行业，商家选择服务商是一个难题，服务商希望更具竞争力，获得更多商机也是一个难题。现在市场上还没有一套标准化的服务体系，一个企业需要自己建立一个标准体系，包括客服培训，客服检验，客服管理，项目管理，人事管理，基地管理，一套流程化、体系化、规范化的服务体系，以达到标准运营、知识沉淀的效果。
学会善于选择靶向目标，找准目标借好力，做市场认可的客服外包服务商。硬碰硬时永远比对手做的好一些，快一些，完美一些;良性竞争时共同成就，共同促进和分享。没有相互的比拼和赶超，没有相互的借鉴和激发，没有共同的铺垫和培育，就不会有一同做大的蛋糕，一同加速提升的进度。
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