客服外包公司的特色是什么

已搭建的服务系统，快速使用。从顶部结构、呼叫中心环节等因素来看，外包服务商提供的呼叫中心设备和系统可以快速投入使用，简单易上手，只需为操作员提供简单的业务信息培训。如果企业自建一个电话服务中心的话，可能需要几个月的时间，实际落地的时间周期更长。

收费模式灵活，省去施工成本。在客服外包服务公司，企业的成本结构更加清晰，一般有按坐席收费、服务时间收费、按绩效收费等灵活的收费模式，企业只需按照自己的需求制定付费模式，节省了各种施工成本和日常管理费用，更加省心省力。

客服数量灵活，配置方式更优。企业客服数量都是固定的，很难实现淡季减少客服、旺季添加客服。而在客服公司都是采用忙闲搭配的工作方式，忙的时候，一个店铺几个客服，闲的时候，一个店铺就一个客服。根本不会出现店铺没有客服的情况。

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