电话呼出外包，是指企业将电话呼出业务外包给专业公司来做。岗位职责是通过电话与新老客户进行沟通，推销自己的产品或者服务;定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
电话呼入外包，是指企业将电话呼入业务外包给专业公司来做，如400/800热线咨询、售前咨询、售后服务、订单处理等呼入外包服务。岗位职责是接听咨询电话，并解决客户问题;做好统计分析，为企业改进或者运营提供参考。
在线客服外包，是指企业将在线客服外包给专业公司来做，如在线售前咨询、专席客服等在线客服服务外包。岗位职责是通过在线即时工具为用户解决问题;收集建议、意见，并且能准确发现用户需求及时汇报反馈。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务，帮您简单客服难题。
长时间的服务。店主自己雇的客服，不仅需要店主培训各种知识，而且还要安排早晚班。外包客服是全天16小时的客服在线时间，客服没有周六日和节假日，随时保持抖音小店的客服在线，时刻在线等着客户过来咨询问题，不会错过每一各客户资源。
2024-12-03
软硬件集成类服务。软硬件集成类服务是指客服外包公司可以为企业提供一些软硬件或应用集成服务，根据企业需求来提供一些辅助软件，还能够为企业自身的系统扩展一些呼叫系统的功能。
2024-11-12
更加专业的服务，外包客服都是具有多年经验的专业客服，服务意识高，实战经验丰富。对大型电商平台规则相当熟知，服务技巧和销售观念也很高。
2024-10-14
售前客服和售后客服主要是通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式来帮顾客解答疑问，并准确记录客户信息和存档。区别在于售前客服需要通过和顾客的沟通分析顾客的需求，推荐合适恰当的商品，引导顾客下单，促成交易，耐心、细致的、妥善
2024-09-06
1. 提供更加专业的服务，外包客服都是具有多年经验的专业客服，服务意识高，实战经验丰富。对大型电商平台规则相当熟知，服务技巧和销售观念也很高。
2024-09-04
电话客服外包能够提供哪些服务
抖音客服外包公司能够提供哪些服务
呼叫中心客服外包公司都能提供哪些服务
电商客服外包平台提供了哪些服务
客服外包公司能提供哪些服务
