【导读】
选择外包的优势：托管人员的各种客服、劳动事务均由外包公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询，外包团队管理更规范，服务更周全;够免去办理各种琐碎的员工入职、离职、社会保险申报、住房公积金办理等各种繁琐事情，可以解放网店人力，创造价值;可以简化公司手续，降低成本;完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度，
选择外包的优势：托管人员的各种客服、劳动事务均由外包公司处理，并提供有关社会保障、劳动客服政策等方面的政策法规咨询，外包团队管理更规范，服务更周全;够免去办理各种琐碎的员工入职、离职、社会保险申报、住房公积金办理等各种繁琐事情，可以解放网店人力，创造价值;可以简化公司手续，降低成本;完善的客服服务体系，解决员工的后顾之忧，提高员工满意度，同时由于劳动合同的主体仍是外包企业，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。
除了外包之外，还有一些店主会选择兼职客服，但是兼职客服存在如下弊端：兼职人员能力缺乏，没有经过专业学习，缺少客服经验;兼职人员不易管理，客服服务质量无法得到保证;不便于对兼职人员进行培训，兼职人员对产品缺乏专业知识的掌握，不熟悉店铺商品。雇用兼职人员，往往花费较高的费用，还得不到理想的预期结果。
由此可见，选择外包客服比雇用兼职客服好很多，专业客服团队的稳定性和专业性是非常有保障的。规范的管理、周到的服务、低成本的运营、客服稳定的工作，选择了电商客服外包就具有了这些优势，网店有了这些优势那么销量还会差吗?利润还会不高吗?
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