杭州客服外包即杭州店铺的客服工作外包给第三方公司来完成的一种服务方式，这种服务方式虽然兴起的时间不是很长，但是深受杭州店主的欢迎，下面小编就为大家具体介绍一下，这种服务方式为什么会受欢迎，以及受欢迎的原因。
能够帮助网店店主解决客服招聘难题。
网店店主与外包公司合作之后，便再也不用费尽心思的去招聘客服人员了，因为外包公司的客服人员储备相当充足，一旦与网店店主签订合同之后，便绝对不会出现没有客服人员看守店铺的现象，而且当双十一、双十二等大型活动来临之际，外包公司还会根据需求为所服务的网店增加客服人员，避免流量过多而客服人员过少的情况出现。
能够帮助网店店主解决客服培训的难题。
如果网店店主曾经选择过自聘客服，那就一定会对客服人员的培训问题印象深刻，因为自聘客服人员大多数都对电商行业不太了解，因此在服务的过程中非常容易触犯规则，如果网店店主没有及时培训的话，那店铺必然会受到影响，而客服服务外包公司则可有效解决这一难题，一是因为客服外包公司有专门的培训部门，会定期对客服人员进行专业培训，二是因为外包公司有一套严密的考核制度，能够促进客服人员的自我提升，有效避免触犯规则的现象出现。
能够帮助网店店主降低店铺的用人成本。
如果网店店主选择自己招聘客服人员，那就需要为客服团队租赁办公场地，并且杭州的房租相当昂贵，同时还需要给客服人员缴纳社会保险，还需要给客服人员购买电脑等办公设备，此外，由于客服人员需要倒班，因此网店店主还需要给客服人员租房子住，整体算下来，网店店主一个月在用人成本方面就需要花费万元以上，而如果把客服服务外包出去，店主无需考虑关于客服的住宿、保险以及办公设备的开支，从而有效的降低了成本。
能够帮助提高店铺竞争力。
现在电商行业间竞争尤为激烈，为了在激烈竞争中占有一席之地，很多店主都会选择外包服务，为什么呢?因为提高竞争力的关键就是提高客服服务质量，赢得更多口碑，获得更多业务，选择杭州外包是最有效提高服务质量的方法。
以上就是小编为大家总结的关于杭州客服外包为什么受欢迎，受欢迎的原因了，希望小编的文章对大家能够有所帮助，想了解更多关于外包的内容，请关注小编。
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