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    呼叫中心客服外包贵吗?多少钱?

    作者:萌呼叫  发表时间:2024-09-12 11:06
    【导读】
    客服外包价格一直是商家比较关心的问题,对于需要不同客服的商家,对客服成本也有所要求,这就导致呼叫中心客服外包的收费不一。专人坐席方式、底薪加提成方式和按咨询量阶梯收费方式是几种常见的外包收费模式,本篇文章内容仅供大家参考。

    呼叫中心客服外包是为了满足呼叫中心客服需求而产生的一种第三方客服服务方式,这种服务方式因为具有很多优势,在短时间内成为了一种流行趋势,下面小编就来为大家具体介绍一下呼叫中心客服外包贵不贵

    呼叫中心客服外包贵吗?多少钱?

    呼叫中心外包虽然具有很多优势,但是价格并不是想大家想象的那么昂贵,它的价格主要以服务方式为依据,下面小编以萌萌客外包的服务方式及价格为例为大家具体介绍一下。

    一、 专人坐席方式

    根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求,专人坐席方式一般收费范围固定在4500-5500元左右每人每月,可以约定绩效考核,产品复杂程度更高,对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。

    二、 底薪加提成方式

    个别店主倾向于底薪加提成的合作方式,因为采用底薪加提成的方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成,客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。

    外包价钱

    三、 按咨询量阶梯收费方式

    一般按咨询量阶梯收费方式,客服价格在八九百到几千不等(类目不同,产品不同,服务价格都有区别)。该收费方式目前比较受欢迎,得到了众多店主的认可,服务性价比非常高,是个人店主和成长型店铺的最佳选择。

    以上就是小编为大家总结的关于呼叫中心客服外包贵不贵的内容,希望小编的文章对大家有所帮助,想了解更多请关注小编。

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      2024-09-12
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