如何考验天猫客服外包公司有没有诚信？

有一位国外名人讲过一句话：“诚实是最好的公共关系政策。”服务商只有以诚待客，方能赢得客户盈门。可见诚信对一个服务商的作用有多么重要。诚信的天猫客服外包哪里找?这个问题主要涉及到两方面，一方面是考核天猫客服服务商的诚信度，另一方面是寻找到相关服务商的渠道。下面小萌针对这两个方面来为大家解答一下。

先来看下如何考核天猫客服外包公司的诚信度。根据小萌的行业经验主要从下面三个方面进行考核。

1、 好的外包服务企业对社会诚信：服务社会，回报社会。

好的外包服务型企业最终都是要服务社会回报社会的，企业发展到一定的规模以后追求的不只是利润，同时体现更多的是企业领导者对社会的责任和使命感。所以考核公司的诚信度一方面是要看该公司的在社会上的公信度的。这个数据可以来源自网络，也可以来自专业的数据分析平台。

2、 好的外包服务企业对合作伙伴诚信：说到做到，不随便承诺，责任高于一切。

好的天猫客服外包服务商会把服务责任放到第一位，不会轻易进行相关承诺，一旦做出承诺一定会坚定不移的实现服务目标。

3、 好的外包客服企业对员工诚信：以客服为本，按章程制度办事。

好的外包客服公司对员工诚信是基本，客服是公司的全部，是公司最宝贵的资源，在人员管理方面一定是按章程办事，一定不会出现拖欠工资或由于公司的责任导致的员工投诉事件。

下面再来说下相关服务商寻找的渠道。这里主要介绍两个渠道，一个是派代网，另外一个是思路网。当然其他的渠道还有很多，这次不一一列举了。

“派代网论坛”里面有个“卖家服务市场”里面就有很多服务商发布的服务，要寻找诚信的天猫客服外包可以去看一看。

“思路网”里面有一项“电商服务”，里面有客服外包项目，可以供选择的服务商就有很多。

小萌从以上两个方面来阐述了如何找到诚信的天猫客服外包服务商，希望能够帮助到电商运营ER们。

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