网店客服外包是最近几年兴起的一种把网店客服工作外包给其他公司来完成的第三方服务,由于这种服务具有降低客服成本提高店铺转化率等优势深受各大店主的欢迎,因此慢慢发展成为了行业内的流行趋势,很多人在选择这种服务时都会考虑价格问题,觉得这种服务一定不便宜,下面小编就给大家分析一下网店
客服外包多少钱?
由于网店外包兴起的时间比较短,需求量又比较多,市面上出现了“鱼龙混杂”、“琳琅满目”等现象,但是对于它的价格也并不是毫无规律可循的,网店外包的价格是根据它的服务方式来定价的,大概有以下2种。
第一种
短期外包服务的价格在萌萌客客服外包公司是这样规定的平常工作日的报价一般是200元/人/班次,法定假日的报价一般是200-300元/人/班次,具体价格根据服务商的服务质量情况会有小的浮动,优质服务商的收费会略高一些。
第二种
是长期外包服务方式,长期的客服服务一般又分为售前客服服务和售后客服服务,先来说一下售后客服服务的报价。
售后客服的报价范围一般在4500-5500元/人/班次,工作时间一般为上午9点到下午5点左右。售后客服不同于售前,不好细分更多的收费方式,业内一般都是采用这种固定的收费模式。
售前客服的的报价种类比较多一般包括固定薪资方式、底薪+提成、零底薪以及按咨询量收费方式,关于这些服务方式的价格问题小编给大家列了小编供大家参考:
以上就是小编为大家总结的关于网店客服外包价格的问题,现在大家对网店外包便宜吗,多少钱是不是有了具体的了解,想关注更多的内容,请关注小编。
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