随着天猫客服客服外包公司越来越多,大大小小公司的出现,难免会有不正规、服务质量差、合作后期没有保障的外包公司。为了树立企业楷模,整体提升外包行业实力,总结了一些比较不错的客服外包公司,如果您正在找外包公司,可以参考一下哦!
北京天润融通科技股份有限公司
北京天润融通科技股份有限公司(简称:天润融通),创建于2006年。总部设在北京,在上海、深圳、广州、杭州、西安、济南设有销售和技术服务办公室,在南京和成都设有研发与支撑中心。
天润融通一直专注于开发、建设、运营全周期客户联络平台,定位于为“营销、销售、服务”三大流程中的客户联络场景提供平台服务。企业客户通过接入天润融通全周期客户联络平台,即可使用智能客服、呼叫中心、在线客服、企微SCRM、对话机器人、工单管理、机器人辅助等产品和服务,并且可以无缝地与客户自有的业务系统打通。所有服务都在一套平台上运行,流程高度协同,数据完全统一、极大地提高企业的运行效率、降低运营成本。
北京萌萌客网络科技有限公司
北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年,一直专注于电商等在线平台提供客服外包服务,服务平台有:天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服等等,萌萌客总部位于北京市房山区,在北京、沈阳、河北涿州、河北邯郸、济宁都有客服运营中心。萌萌客的办公环境、办公硬件、都是不错的,前期还会提供免费试用。
萌萌客自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑,积累了丰富的服务经验,实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。秉承"用心服务,以客户为中心"经营理念,与百丽、美的、子初、嘉宝、boon、极客修等知名品牌建立了长期的战略合作。
宇泉无忧
旗下有汇智宇泉咨询(北京)有限公司、济南宇泉网络技术有限公司和山东百裕博信息咨询有限公司,是一家专业的服务外包平台,为各类企业提供第三方服务,包含但不限于大数据分析,实地调研、背景调查服务,文字和视频审核服务、企业明察暗访服务、呼入型服务、呼出型服务、电商售前售后服务等。
客服外包有人工外包也有智能客服外包,天猫客服外包排行中包含这两种客服外包方式,你可以根据需求适当选择。
注:文章中出现的客服公司是小编认为比较好的公司,出现的先后顺序并不是实际外包公司排名。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。