想提高京东网店客服质量、降低客服成本、实现轻量化管理比较好的方法就是将电商客服外包出去,让专业的客服公司接手客服业务。那么,哪家外包公司比较好呢?小编为你分享行业内可信的京东电商客服外包公司都有哪家。
九五太维
北京九五太维资讯有限公司基于丰富的实践经验,成为国内提供“面向呼叫中心业界的咨询和培训服务”的呼叫中心,是国内走在前面引进COPC理念的BPO业务中心,也是中国走在前面取得ISO9000和国际SCP认证的外包型呼叫中心。
北京萌萌客网络科技有限公司
北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年,一直专注于电商等在线平台提供客服外包服务,服务平台有:天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服等等,萌萌客总部位于北京市房山区,在北京、河北涿州、河北邯郸、济宁都有客服运营中心。
萌萌客提供的服务项目包括在线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、数据标注外包、内容审核外包、电话客服外包等。客服可以7x15小时在线。
吉林瑞蚁网络科技有限公司
吉林瑞蚁网络科技有限公司经营地址在东北电商最为发达的辽源市电子商务园区,合作的店铺客服外包超过50家,并且与广州、浙江、福建等多个电商聚集地工厂均有合作,合作的店铺包含了服装、鞋帽、小饰品、家居用品、电器、成人用品、虚拟店铺等,凭借丰富的经验和优质的服务,得到了广大客户的一致好评。
宇泉无忧
宇泉无忧外包服务中心成立于2014年,注册资本壹仟万元整,拥有全国呼叫中心资格证书,旗下有汇智宇泉咨询(北京)有限公司、济南宇泉网络技术有限公司和山东百裕博信息咨询有限公司,是一家专业的服务外包平台,为各类企业提供第三方服务,包含但不限于大数据分析,实地调研、背景调查服务,文字和视频审核服务、企业明察暗访服务、呼入型服务、呼出型服务、电商售前售后服务等。
上海兆宏
上海兆宏信息技术有限公司,成立于2005年。公司从事400电话客服外包服务。
具体业务包括:共享客服、400电话客服外包、申请400号码、热线电话外包、客服外包、在线客服外包、客户回访。
京东电商客服外包公司排行比较好的就是这几家了,如果没有适合您的,可以联系小编,小编可以再为您再推荐几家!
注:文章中出现的客服公司是小编认为比较好的公司,出现的先后顺序并不是实际外包公司排名。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。