在移动有这样一类工作人员,他们的主要任务就是给外呼,给客户推荐一些适合的业务,虽然是根据客户的日常消费来推荐的业务,但也需要相应的营销话语来映衬才更容易让客户接受,小编今天想带您了解的就是移动电话外呼营销话语话术术语大全,感兴趣的话一起来看看吧。
1、您是xx先生/女士,您的生日是xxx?
2、根据您的情况,我们给您推荐了XXX业务,您在X月X日就可以免费拨打国内的电话了。它不包括国际和港澳台长途、漫游费用。
3、先生/女士,您好,我是中国移动10088电话经理,现在给您打电话是想告诉告诉您一下好消息,打扰您几分钟时间可以吗?
4、xx先生/女士,您是我们的贵宾客户,我公司为您准备了一系列特权服务,其中就为您准备了一份特别的生日礼包(生日免单),就是您可以在您生日当天免费拨打国内的电话。
5、请问您,有什么需要?
6、我可以帮忙吗?
7、请问您办理什么业务?
8、我的解释您满意吗?
9、语(致歉语):对不起/很抱歉/请您谅解/这是我们的工作疏忽。
10、大哥/大姐,过年好!过年好!新春就用新春卡,回家就用新春卡,实惠又吉祥。中国移动“新春卡”,0月租、0接听、通话1毛、春节期间特惠,100包打200!
11、中国移动大品牌优惠多先不说,一个月600分钟还不够你用的?出门在外,省一点赚一点,是不是?!
12、先生/小姐,您免费用两年“夜话畅聊”先不说,一般长话一分钟3毛9,您用这张卡是1毛钱,也就是说您每打一分钟就赚2毛9,6块钱21分钟不到就赚回来了。
13、叔叔/婶婶,您打电话多少钱一分钟?我这边有张卡只要1分六厘,还没月租,过来看看啊。这两天办理,我送您三个月的“亲情网”—每个月免费200分钟,和儿女想聊啥聊啥。
14、对不起,电话声音太小,我听不清楚您的声音这边就先打扰您了,祝您生活愉快,再见!停顿2秒,然后挂机。
15、对不起,我听不清您的声音,麻烦您大声一点,可以吗?
16、对不起,我听不清您的声音,请您拿起电话说话,(或者请您把免提关掉)好吗?
以上这些都是移动电话外呼中常用的营销话语,希望能帮到您。
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