看相关书籍、视频，或者参加培训，都能提高自己的能力。
电话销售的话术技巧：
1、拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作(包括物品，态度，资讯)。
2、拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。
3、开门见山，直截了当，切忌耽误客户时间。因为你不知道客户是在何种情形下接的电话。客户正忙时，你拐弯抹角耽误人家时间，会引来反感。
4、不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。
5、拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。
6、讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。
1、讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧张气氛。
2、绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。
3、约访电话，切忌一次拨打电话详谈产品内容。
4、称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。
5、恰逢顾客生日或特别节日提前寄卡以示祝福之意，可以推荐宜美凡等现代互联网络给客户。
