关于培训周期，复杂的产品一到三个月培训周期，简单的产品十天到一个月培训周期。有了自己的培训周期。在培训周期的前期，基本三分之一的时间都必须培训产品知识，三分之二的时间都在培训话术技巧和售后技巧。
大概一个星期到两个星期左右，要看个人的学习能力和接受能力。如果学习的快大概一个星期或者是就几天就可以上手了，只要流程还有一些重要的知识点掌握就好了，客服会比较简单就是给客人介绍或者是处理售后就是人与人打交道，不需要培训很久。
其实这个是需要看自己的能力了我那个时候去应聘客服，培训时间好像是7天，我学了几天都没有掌握，后来我就不做了，有一个女的，也是新手，小白，学了3天就学会了，我不知道是不是真的，可能也是，这个要看自己的理解能力，大公司的话，分工明确，有售前售后，我应聘的那家是小公司，售前售后都要去做，
