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    治愈少女

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-06-02 治愈少女 回答了该问题

      运营网店客服工作需要哪些专业知识?

      网店客服专业知识
      1、商品的专业知识。包括商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有一定的了解,最好还应当了解行业的有关知识同时对商品的使用方法、洗涤方法、修理方法等也要有一个基础的了解。
      2、商品的周边知识。不同的商品可能会适合部分人群不管什么情况都需要客服对商品有基本的了解。此外,对同类的其他商品也要有一个基本的了解,这样客服在回复买家关于不同类商品的差异的时候,就可以更好地回复和解答。
      3、网站一般交易规则。淘宝网店客服要从商家的角度来了解网店的交易规则,更好地把握自己的交易尺度。所以客服除了要指点买家去查看网店的交易规则,在一些细节上还需要一步步地指导买家如何操作。此外,还要学会查看交易详情,了解如何付款、修改价格、关闭交易、申请退款等。
      4、支付宝等支付网关的流程和规则。了解支付宝及其他支付网关交易的原则和时间规则,可以指导买家通过支付网关完成交易,查看交易的状况更改现在的交易状况等。...

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      2023-06-02 治愈少女 回答了该问题

      电商客服为什么要多了解规则?

      不管是哪个电商平台,淘宝、天猫、京东、拼多多.....都有其基本规则规范还有- -些不能触碰的底线不管你学了再多的运营技巧、运营策略我们也必须熟悉平台规则不然你迟早会被game over了。而且平台规则是随时有可能改变的运营也要随机应变及时调整店铺规划避免不必要的风险又或者懂得抓住一个新规则出现带来的机遇 让店铺更上一层楼。...

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      2023-06-02 治愈少女 回答了该问题

      工商管理的客服电话号码是多少?

      国家工商总局客服电话:82691919,投诉电话:12315...

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      2023-06-02 治愈少女 回答了该问题

      恒大客服面试后多久会接到管理部门的通知?

      原则上是一周内会有通知。如果通过,会在1-3天后通知你办理体检等资料。如果在3天没有接到通知,而自己也感觉挺顺利的,那应该是复试领导举棋不定的时候,需要人力部重新推荐,所以也有可能3天-7天才发通知。当然,要看你的求职的是什么岗位,7天后再收到通知的情况比较少,但也会出现,说明你是领导斟酌很久的。...

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      2023-06-02 治愈少女 回答了该问题

      如何选择工厂货源的质量?

      应该根据货源的整体销量以及货源商家的职业资格来辨别货源的质量。...

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      2023-06-02 治愈少女 回答了该问题

      拼多多商家如何选择合适的货源?

      1、选择大部分消费者需要的产品
      如果选择的产品是大部分人都需要的,那么需求自然就大了,成交的可能也就大了。如果说你选择的品只有个别人需要,受众面很小,那么你的销量想很高也不可能。如果选定好了产品,还是要去定位好目标人群,没有定位好目标人群选择了好的产品也无法销售出去。
      2、选择性价比较高的产品
      现在人们的网购不再是只追求价格低就可以了,更重要的是追求这个产品的性价比。性价比主是体现在质量、价格、外观、口碑等等,如果说选的产品在这些方面都能有优势,那么还愁你的产品销售不出去嘛。产品好就会造成良性循环,那你的产品就会越销越好
      3、要注意有利润款和引流款结合
      选择产品的利润款就是这个产品最好是比较有特色的、风格极强,只有部分消费者会为此买单,那么这类产品可以定位利润款。拼多多店铺引流款,就是为店铺带来流量的,这个产品在利润方面比较低,但是产品的质量一定要有保证的。...

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      2023-05-17 治愈少女 回答了该问题

      京东客服推荐尺码话术有哪些?

      1、亲,尺码建议仅供参考,请您参照页面的详细说明进行选择,由于个人体型和穿着习惯不同,我们不得保证百分百合适,建议您购买退运保险,以减少损失。
      2、一般按身高体重推荐,主要还要看自己的尺码是标准的还是偏大或者偏小,正常85斤以下S码,90-100斤左右M码,100-115斤建议L码,115-125斤建议XL,125-140斤建议XXL,身高按1.6-1.8M推荐的。
      3、亲,由于每个人的穿衣喜好不同,所以您可以根据您平常的穿衣习惯来选择,如果您喜欢宽松的穿衣风格,您可以买大一码,但如果您喜欢正常尺码,选择x码就可以了。最后的决定还是取决于您哦~ 您可以参照宝贝详情页的尺码表再做决定哦!
      4、亲,根据您的身高体重,建议您选择XX码,但只是建议,您可以参照宝贝详情页的尺码表再做决定哦!...

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      2023-05-17 治愈少女 回答了该问题

      拼多多新店开业的客服话术怎么说?

      1.您好,欢迎光临XX店,客服YYY很高兴为您服务请问有什么可以帮助您?
      2.欢迎朋友的到来!小店目前在做活动,请问我可以帮助到您吗?(表情)
      3.亲,能拍下的都是有现货的哦。
      4.亲,我们的产品都是严格检测好出货,您可以放心,如果您收到货有任何问题都可以来联系我的,随时为您服务。
      5.您真有眼光、这可是我们店主打产品哦。是我们店铺口碑最好,性价比最高的呢。...

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      2023-05-17 治愈少女 回答了该问题

      苹果手机客服沟通技巧在哪里找?

      你可以去书店看看。...

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      2023-05-17 治愈少女 回答了该问题

      网店如何找第三方运营管理?

      1.要选择有资质的代运营公司,该公司需要拥有相关的行业认证和机构认可等。
      2.商家需要查看代运营公司的业绩数据和客户评价,可以通过网上搜索、调查用户群体等方式进行了解,确保代运营公司具有稳定的业绩和丰富的成功案例。
      3.商家可以选择与有实力、信誉、专业的代运营公司合作,这些公司具备着行业领导地位,和广泛的合作渠道和良好的口碑,能够更好地满足客户需求。...

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