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    治愈少女

    在这里希望用我所学的客服知识和运营经验帮助更多的人
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      2023-05-17 治愈少女 回答了该问题

      淘宝网店装修主要包括什么内容?

      淘宝店铺装修设计主要包括的内容有:
      1、店铺店标设计
      店标是作为自己店铺的标志,相当于店铺的门面,对外代表的是店铺的整个外在形象,因此,店标的设计要能够体现店铺经营的内容、自己的个性,并且要能够给购物者留下良好的影响,吸引人们的眼球。
      2、店铺的店招装修设计
      对于店招的装修设计,店主们要从整个店铺的风格样式来考虑制作,可以制作成flash的,这样的效果能够动态、立体的展示经营的宝贝。
      3、店铺宝贝分类装修设计
      掌柜们一般经营的宝贝有很多不同的类型,有的掌柜还经营不同种类的宝贝,这时候就要求在装修设计的时候做好宝贝分类了,同一产品的不同系列,不同产品的页面都要详细的做好分类,这样才能留住用户,方面用户搜索宝贝,增强用户体验。
      4、店铺公告
      店铺铺公告就是掌柜们把自己最新的优惠活动、促销产品、优质服务进行浓缩起来展示给顾客,可以浓缩在图片上或者文字上,要放在店铺显眼位置,一般放在店铺的右上角来展示给顾客。店铺公告的装修设计非常重要,利用公告营销也是掌柜们常用的营销手段之一。...

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      2023-05-06 治愈少女 回答了该问题

      如何有效管理京东网店?

      京东网店管理的内容
      1.基础的上新
      做运营最重要的一点,做的就是产品,也只有在先将产品展示在京东平台上后,才会有业绩的出现,所以商家们要注意每天都要及时的进行上新,就算是没有上新,也是可以修改产品的。
      2.活动的设置
      不管是什么样的产品,如果想要做好营销的话,促销对于产品来说,是很关键的,所以商家一定要合理的去设置促销。
      3.页面的跟进
      无论是PC还是手机端,每天都需要将页面进行调整,要查看产品是否在架上,查看是否有什么细节上的问题。尤其是手机端,出现了问题和差错一定要及时的调整,因为现在人们在手机购物的占比已经在70%以上,所以必须要重视手机端的优化。
      4.店铺细节的跟进
      商品标题的要注意更新,商品的条码也要进行更新检查 ,商品是价格同样要注意进行更新检查。...

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      2023-05-06 治愈少女 回答了该问题

      电商网店装修用哪个软件好?

      1、Photoshop
      简称“PS”,是Adobe公司开发的一款图像处理软件,主要用作处理以像素构成的数字图像,是设计人士的必学的一款专业软件。淘宝美工,主要用到的软件就是PS,借助这款软件,几乎能完成任何二维视觉设计作品;
      2、Dreamweaver
      DW是Dreamweaver软件的简称,这是一套针对专业网页设计师的视觉化网页开发工具,集网页制作和网页代码编辑于一身。DW在电商设计领域,可用作编辑网页代码,用做店铺装修的交互效果制作。如果说要做全屏店招,就需要ps和dw这两个软件共同完成;
      3、Illustrator
      简称AI,淘宝美工一般使用ai软件制作一些图标、插画,或者是字体效果制作,矢量软件可以无限放大不失真。也可以通过AI这个软件,编辑一些要用的图片并对它们进行格式修改;
      4、C4D
      淘宝电商界的新网红,很多的店铺设计都使用了C4D,加入C4D后效果展示更加立体,与平面设计的展示,更能够赢得消费者的信任感,三维逼真的效果更加受到用户的喜爱;
      5、美图秀秀
      虽然说是大家用来自拍修图的一个软件,但是对于店铺的装修图片处理来说,它其实也可以起到一个很好的辅助作用。在图片上加文字、加水印或者对图片进行美化处理,美图秀秀也是能做到的,而且它很方便,也算是一个不错的选择。...

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      2023-05-06 治愈少女 回答了该问题

      网店装修去什么网站找素材?

      1.包图网主要服务是提供图片、视频、音频、psd源文件等形式的素材。
      2.我图网作为国内正版图片交易平台,运营至今已拥有来自全球各地,海量的注册用户,数百万原创版权创意作品,数千名原创设计师入驻。
      3.觅元素,一家专注做高清png免抠设计元素以及背景的免费下载设计素材网站,提供位图、透明背景素材、高清png、图片素材、漂浮元素、装饰元素、标签元素、字体元素、图标元素等免抠设计元素的免费下载。
      4.昵图网是一个图片分享交流平台,网站以摄影、设计、多媒体数字视觉文件为主要内容,以“共享创造价值”为理念,以“尊重原创”为准则,满足用户不同的图片需求。
      5.Freepik,一个超全的免费矢量素材库,也有很多免费的PNG格式的图片,这个网站优质素材多多,包含超过300万个资源(矢量,照片和psD文件),而且免费下载。...

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      2023-05-06 治愈少女 回答了该问题

      美工设计需要用到哪些知识点?

      美工需要学习的基本知识,主要有视觉设计能力(版式、色彩、字体图形、品牌意识)、设计软件操作能力(PS、AI、C4D或其它...)、以及一些必要的项目设计经验(海报、名片、网页...)虽然项目不同,但是它们底层的视觉设计理论都是共通的。...

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      2023-05-06 治愈少女 回答了该问题

      电商网店学习美工设计需要哪些基本知识?

      电商美工需要掌握的知识:
      1、熟练掌握PS软件;
      2、熟悉店铺的装修;
      3、学习与网页设计相关的知识;
      4、掌握设计理论知识和进行实际操作设计;
      5、数据分析能力。...

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      2023-05-06 治愈少女 回答了该问题

      飞鸽客服服务规则在哪里看?

      1、首先打开软件,先点击【我】,再点击右上角【≡】图标。
      2、然后点击【我的客服】。
      3、最后点击【抖音规则中心】,进入查看内容即可。...

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      2023-05-06 治愈少女 回答了该问题

      有什么好的语句客服作为销售话术?

      1.亲,您的心情我们可以理解的哦,每个买家都希望用最少的钱淘到最好的产品,这是每一个买家的淘心声。作为厂家,首先产品的品质您可以放心,其次售前售后服务一定会让您满意,您购买产品时候不能仅看价格要看其综合的价值哦。
      2.亲,要知道,价格和价值是成比例的,您虽然暂时买的比较贵,但是从长期来说还是很便宜的,优质材料的成本高,但是比较耐用。
      3.亲,您在购买产品时价钱确实是考虑的方面,但产品的质量和售后服务才是考量产品好坏的重要因素!这样您才能买着放心,用着舒心呀!
      4.亲,这款已经是特价了,原价是***元的,公司规定不允许修改价格,而且商城后台也是没办法改价格的哦。公司都是本着薄利多销的原则在经营,而且宝贝都是7天无理由退换货的,在您收到货物的7天之内,只要您不满意我们的产品,都是无理由退换货的,请亲注意一下,退换的产品不要影响我们的二次销售哦。...

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      2023-05-06 治愈少女 回答了该问题

      学习电商客服沟通技巧一般培训多久?

      关于培训周期,复杂的产品一到三个月培训周期,简单的产品十天到一个月培训周期。有了自己的培训周期。在培训周期的前期,基本三分之一的时间都必须培训产品知识,三分之二的时间都在培训话术技巧和售后技巧。...

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      2023-05-06 治愈少女 回答了该问题

      全技能客服都要懂得哪些技巧?

      以下是全技能客服要懂得的技巧
      1、耐心
      拥有耐心非常重要,因为你面对的用户经常会问你问题。但话又说回来,有耐心是好事儿,但这绝不能成为偷懒的挡箭牌。
      2、专心
      真正倾听用户是一种能力,对提供优质服务来说至关重要。
      3、明确的沟通技巧
      你要确保快速掌握问题,而不是跟用户聊一些有的没的。
      4、充分的产品知识
      最受用户喜欢的员工一定是对本公司产品了如指掌的员工。
      5、使用“积极用语”
      这听起来像一句废话,但就是这么一个看似微小的改变,就能让你跟用户的沟通变得顺畅、愉快。
      6、有适当的表演成分
      掌握一种必备的表演技能,尽管可能每天都要跟脾气暴躁的用户打交道,即使心里很气,但脸上始终要保持微笑。...

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