每个岗位上都有做得好和做的不好的一批人,淘宝金牌客服是客服岗位上专业的一批人士,淘宝金牌客服的专业能力就主要体现在客服的聊天话术上,下面咱们就来看看淘宝金牌客服的标准聊天话术话语都有哪些吧。
1、亲,在的,正等您呢!很高兴为您服务!
2、欢迎光临小店,请问看中了什么?我可帮您介绍下产品~我是“xxx”。
3、亲,让您久等了,这两款风格时尚,很受年轻人喜欢哦,发送链接地址中…..
4、我们有一款xxx,跟您刚才购买的aaa非常的搭配哦,好多顾客都同时两个一起买的,您看一下要不要也买一件呢?
5、亲,我们有一新款xxx,品质和口碑也是非常好的,现在正在搞促销,过两天就要恢复原价了,您看一下要不要也买一个呢?
6、亲,您上次说想在收到货以后看一下我们的这款xxx,我特意帮您留意了哦,这款最近很热销,库存现在不多了,您看是不是现在买呢?
7、小姐,我能理解你的想法,但我很抱歉,你的具体要求我们暂时无法满足,我会先把你遇到的情况反馈给相关部门,检查然后联系你,请你理解客户,然后表达我的歉意?
8、秋风凉凉,夜也变长!轻声问候,是否繁忙?换季之时,注意健康,多喝开水,增加衣裳,早晚天冷,保重身体!
9、真是不好意思,这款卖完了,有刚到的其他新款,给您看一下吧。
10、亲~您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。请收藏下本小店,我不定期上新款。
11、希望下次有机会为你服务,度过一个愉快的周末。
12、一声问候,一个短信,一个拥抱,一个眼神,一条围巾,用你的小手温暖下彼此;请记得,天冷了,多加衣别感冒了!如果不幸打了个喷嚏。请记得。那是我在想你哦!
13、老酒,绵香醇厚;越剧,情意悠悠;一段岁月,难以忘记;一句祝福,伴你左右;一群朋友,知心牵手;围巾,温暖冬天!
14、非常理解您、真的很理解您、换成是我也会跟您一样的感受。
15、亲爱滴您眼光真好,选的这款十分畅销,您穿上肯定十分漂亮~现在下单,今天就可以给您安排寄出哦~
16、亲,我们的宝贝都是七天无理由退换货的,自您收到宝贝时起,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以联系我们的客服申请退换货。
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