自从淘宝商城更名为天猫以来,天猫网店成了商家入驻的主要平台,甚至有商家在天猫网店上开了经营类目不同的两个以上网店。 网店数量越多、类目越多,网店管理起来就月困难也更费时间。那么对于天猫网店管理有什么方法和技巧做到有效果管理呢?小编来为大家分享一些经验。
一、将客服分流
大多天猫店需要团队管理一个店铺,为了方面管理网店,商家可以通过设置旺旺号的分流来控制哪个旺旺号接受哪些咨询。
二、网店商品分类管理
为了方便各科快速找到自己需要的商品,同时方面商家管理商品,商家可以事先结合其他店铺产品的后台数据,找出引流钱和盈利钱,按照不同类目商品分门别类,把自己产品的特点和卖点展示出来。
三、做好数据分析
分析店铺产品,结合每个产品的市场竞争力,结合我们自己店铺的优劣势,选择店家推广的产品爆款、确定店铺的主打产品。如果没有办法分析,可以看看消费者加入购物车最多的店铺产品,选择推广。
四、店铺主页优化管理
猫首页一定要区别于同类行业,页面布局清晰,突出自身产品卖点,解决客户服务,增加服务保障。运营和美工需要站在消费者的角度优化店铺;给自己店铺的宝贝起个标题,根据产品后期的数据,店铺的优势,当前的热点,适当的蹭一些关键词。店铺卖什么,尽量固定在一个品类,专攻一个,不要什么都卖,一定要有自己店铺的特色。
五、运用编辑方法
上传商品前要学会店铺的编辑方法,比如如何在商品描述里添加促销信息、如何添加颜色和尺码、修改标题等。
1、在商品描述里添加促销信息方法
在添加模板前,商家需要将已经制作好的信息模板添加至图片空间。
2、添加颜色和尺码
在编辑商品信息时,也要学会添加颜色和尺码。
3、修改标题
在不同时期不同季节,有时需要修改已完成发布的商品标题。
六、流量管理
对于新开的店铺,平台会有一些流量补贴。会将店铺设置在同类店铺的靠前位置。不过,后期还是需要投入来推广流量。当消费者进入店铺进行转化和留存时,对一个店铺来说最重要的是流量。适时推出爆款,进行留存转化,增加店铺营业额。
本篇天猫网店管理方法和技巧就为大家分享到这了,文章只是对所有天猫网店管理做的系统解说,针对不同类目的店铺还需要以具体需求为主进行管理。
【萌萌客:www.mmker.cn】提供专业的电商在线客服外包服务、电话客服及内容审核等服务,帮您简单客服难题。