电商平台是近些年新兴的行业，像阿里、天猫这些电商平台的规则都是在不断探究摸索中完善的，今天我们要讲的是阿里、天猫平台最新的发票规则。
一、阿里发票新规
1、阿里发票新规变化如下
(1)增加开票义务说明和实际未履行义务的处罚说明;
(2)就未履行发票承诺规则进行细化说明;
(3)补充《1688平台发票争议处理规则》说明
2、发票管理后台的具体操作流程
(1)关于买家的线上发票申请
首先，买家得找到发票申请入口，了解发票申请时效，买家可在下单时申请，也可在下单后申请;在申请的过程中，需要填写发票类型、购方信息，设置默认抬头等;申请结束后，买家可线上查看开票进度，这就保证了服务体验的优质。
(2)关于卖家对线上发票申请的处理
首先，卖家需进入天猫商家发票管理后台，使用阿里发票平台或第三方开票工具，查看并审核买家的开票申请;开票完成之后，对于纸质发票，需录入寄出的物流信息;关注开票异常的情况，了解出现异常的原因，并解决问题。
3、受理条件
(1)买家申请发票，商家未履行开票义务的，或商家未在承诺时间/平台规定时间内开票的;
(2)商家履行了开票义务，但发票的要素信息(包括但不限于票种、购买方、销售方、金额、货物或应税服务名称等票面信息)履行错误的。
4、发票争议处理原则
(1)若商家加入发票保障服务承诺15天开票(在本规则中称"承诺时间")的，商家应在承诺时间内将发票寄出;
(2)若商家未加入发票保障承服务的，商家应在买家首次提出开票要求的30日内为买家开具发票并承担邮费寄出;
(3)尽管有上述两条，若商家与买家就开票时间另行约定达成一致的，以双方约定的时间为准;
(4)寄出时间以快递公司系统记录的揽件时间为准;
(5)发生以下任一情形的，平台支持退货退款，来回运费由商家承担。买家退货前若商品性质已不适宜退货的，支持退款处理，(但因买家原因导致该商品已损坏/使用的除外)。双方另有约定的，从其约定 。
a. 因商家的原因导致买家未收到发票的(含商家未开票);
b. 商家虽已向买家提供发票，但买家证明存在错开等情形且商家拒绝或无法进行合理补救的。
5、发票的运费争议
交易中的发票运费争议，根据谁过错，谁承担的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。若1688判定交易过错在商家，那么来回的发票运费都需要由商家承担，反之亦然。
二、天猫发票新规
1、天猫开发票流程
(1)审核申请
进入【阿里发票平台】-【发票列表】中，查看发票申请无误后点击“同意”(建议商家优先处理“赔付计时”列表任务)，发票申请即进入【待录入开票】列表。
(2)录入发票
进入【待录入开票】，如您开具的是纸质发票，请点击【录入发票】 输入纸质发票信息及物流单号等信息，同时确保发票邮寄地址正确。
如您开具的是电子发票，
①使用第三方开票软件开出的发票：点击【录入发票】上传电子发票的PDF文档;
②使用阿里官方电票开票产品且未进行配置自动开票的：在第一步同意开票信息后，系统就会自动进入开票流程完成开票;
(3)开票成功
使用第三方开票工具/线下开具纸质发票的商家，在您完成第二步的操作发票录入后，对应订单发票申请就会进入【开票成功】列表中。
2、天猫买完东西后多长时间可以申请发票
消费者在交易成功之前，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在交易成功后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准;
消费者在交易成功之后，通过天猫“申请开票”流程提出发票申请，则商家需在申请之日后的10天内完成电子发票线上回传或寄出纸质发票并线上填写发票信息及发货单号，商家寄出发票的时间以商家录入快递单号的时间为准。
3、天猫积分发票怎么开
(1)正常登陆天猫后台;
(2)找到账房，点击进入账房主界面;
(3)找到开票管理、我申请的票;
(4)在我申请的票、业务类型，找到佣金、返点积分;
(5)在右侧点击索取开票，就进入我们所要开的票的信息里;
(6)直接点击提交申请就可以了，接下来要等人家审核了。
不管你是买家还是卖家，这些阿里、天猫平台发票新规则你都有必要了解一下，以便在网购交易时保护自己的权益。
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