电商时代开网店创业再正常不过了,但是作为一个普通的商家,应怎样在天猫平台上开一家B2C店铺?有应当怎样运营店铺以及退店的时候又应该注意些什么?其实这些在天猫平台都有相应的规则。
1、B2C天猫平台入驻规则
(1)满足天猫入驻需求,包括:品牌度、公司经营状况良好、服务水平等因素,只有满足这些条件天猫平台才允许商家入驻。
(2)入驻天猫热招产品,这样能大大加大入驻成功率;
(3)申请提供的企业相关资质和法人信息一定要真实有效,一旦发现弄虚作假就会被天猫直接列为黑名单;
(4)天猫目前不接受个体户入驻商城,也不接受非大陆企业入驻;
(5)企业想要成功入驻天猫一定要取得商标注册证或商标受理通知书;
(6)一个经营大类下专营店只能申请一家。
(7)商家及创业者入驻失败可再次进行申请,但是第二次或者第三次失败天猫会给予3个月的惩罚限制,也就意味着在未来三个月都没有入驻的机会;
(8)90天后再次申请天猫商城入驻两种结果,即入驻成功及禁止入驻天猫;
2、天猫运营规则
天猫规则有两类,一般违规和严重违规。一般违规行为是除严重违规行为外的都划分为一般违规行为,严重违规行为是指严重破坏淘宝经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的行为。两者分别扣分,分别累计,分别执行。
一般违规:因违反违背承诺和/或滥发信息的规定,除按照前款规定处理外,还给予店铺监管;
严重违规:严重违规扣分累计达十二分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天、给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、向天猫支付违约金三万元的处理;累计达三十六分的等处罚。
3、天猫退店规则
天猫一旦确认卖家的退出申请,卖家将无法操作发货,只能操作退款。并且如果在申请前有买家下单了,那么可能需要支付买家该商品实际成交金额的百分之三十(金额*高不超过五百元)作为违约金,才可以关闭订单。所以有打算的,请在不知情的买家下单后立即联系对方,免得浪费对方时间,自己的钱。下面是天猫退店流程。
(1)在线上发起申请:退出天猫入口:【商家中心】→【天猫服务专区】→【申请关闭店铺】
(2)点击确认退出:这时候会弹出一个框,仔细阅读后可点击确认。
(3)签订协议,确认退出:选择退出类型,写明退出原因;退出原因是必填项,不能空(原因很重要,必须填写!)。
(4) 确定退出,店铺将及时关闭
(5) 待天猫工作人员确认:工作人员将在15天后确认退出申请并协助完成退出流程,请确认卖家店铺的交易及积分发票是否完结,并尽快完结。工作人员确认后,旺旺不能登陆。
B2C天猫平台开店、退店的规则是固定不变的,但是运营规则比较灵活,主要店主不触碰平台违规规则即可。今天就分享到这吧,希望能帮助到大家!
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