在经营淘宝网店的过程中,店主不止要操心货源、发货问题,还需要维护好客户,而网店的旺旺群就是其中维护与客户关系的一个不错的方法,那么淘宝网店的旺旺群该怎么管理呢?
一、管理入口
1、手淘端:手机淘宝上直接管理,点击右上角消息进入可看到自己创建的群,可直接进行消息发送、群成员管理、群公告设置等。
2、PC端:店铺主账号登录https://liao.taobao.com 进入页面。
3、千牛PC端:在群的列表内会增加【淘宝群】的分组,不要用360浏览器下载容易出现乱码,支持主账号登录显示,子账号登陆需要先在pc端将子账号设置为管理员。
点击"淘宝群" 能看到"主群"和"子群",点击“管理按钮”进入主群设置界面、点击“群头像”进入群消息会话界面,点击“淘宝群”后的“+”号是创建群,群内互动支持限时抢购、微淘内容、发送宝贝三个基础功能,群成员里支持拉黑、设置管理员等基础群成员操作,在子群设置按钮点击后进入子群设置。
4、千牛移动端:群消息内增加“淘宝群”消息,点击进入子群列表页面,点击右上角可以进入主群设置,点击头像可以进入子群消息会话页面,并可以使用基础群功能,商家主账号均支持,子账号暂时千牛端不支持。
二、设定淘宝群聊管理人员的办法?
1、在淘宝群聊里边点一下群聊设定,再对微信群开展信息编辑,点一下群聊超级用户选择项里的“ ”号就可以设置群管理员加入群组织了。
2、根据淘宝群聊网民版,可以设置群管理员、信用黑名单等作用。
3、形成在线客服编码,再置放到淘宝网店里边。
4、设定主账号,再根据分离给别的账户,这类能够多的人开展客户关系维护,就不容易发生店家应对不过来的状况。
三、修改淘宝群公告
使用店铺主账号登陆手机淘宝客户端-消息-点击“+”号-选择一个群,找到对应群后,点击右上角进入群组信息设置页面,可进行相关信息的修改及设置。
以上就是淘宝网店旺旺群的管理方法,您学会了吗?如果还有疑问,可以私信小编呦,小编看到会尽快回复您的。
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