一、催单话术
很多观众在下单可能会犹豫不决，那么这个时候我们就需要用催单话术，来刺激用户下单的欲望了。
催单直播带货话术的关键就是：
营造抢购的氛围，给消费者发出行动指令。让观众认为，现在不买，就再也买不到这么便宜的了，现在不买就没有机会了......让他们产生紧迫感，然后快速下单!你可以从下面两个方向去实施：
(1) 重复强调产品效果和价格优势
比如薇娅在卖一款羽绒被时，她一直强调，"不用想，直接拍，只有我们这里有这样的价格，往后只会越来越贵"。不断重复强调直播间的价格优势。
(2) 不断提醒用户限时限量
反复用倒计时的方式督促用户马上下单。营造时间紧迫、再不买就没(亏)了的抢购氛围。
参考话术：
数量有限，如果你看中了一定更要及时下单哦，马上就要卖完了哦!先付先得、最后2分钟!最后2分钟活动马上结束了，要下单的朋友们抓紧咯!
二、结束话术
不管是李佳琦还是薇娅，还是其他头部主播，都会在一款产品限时k艮量限优惠价格之后， 在直播间直呼"没了，秒完了、抢完了、还可以加库存吗"。其实这也是一种直播带货话术套路。
故意限制上架产品的数量，紧接着再进行提升货，通过这样的方式不仅可以控制直播间的销售节奏，也可以给观众营造出紧张、刺激的抢购氛围。利用稀缺性，抢到了是惊喜，没抢到下次会更快出手。
除此之外，一款产品或一场直播快结束时，一定要预告下一场直播、下一款产品的时间、产品、福利。同时再次重复提醒直播间的接下来的福利、产品等。
甚至直接告知观众某款产品具体的上架时间段，方便一些不能一直坚守在直播间的粉丝购买。
最后可以倾便提一句：各位宝宝，收到我们的产品之后，如果对我们的产品质量和月服务满 意，请记得点5心好评哦，当然，如果有任何问题记得第一时间我们的客服小仙女，一定 会给大家一个满意的处理回复。
这样，一来可以邀好评，尽量提升评价率和好评数，二来，有问题及时处理，防止随意差 评和纠纷。
三、售后话术
带货口碑分作为主播账号综合服务质量的体现，如果口碑分低，将可能导致贝娼被一定程 度的限流，或者限制参加营销活动和付费推广等功能
当用户收到产品后，如第一时间找到我们的售后客月服反馈，需要及时处理。
常见的售后问题如下：
1、物流问题
原因：交易量大，未能及时发货，或者交易量大库存能力不足等因素导致)
处理办法：
a、及时联系买家，沟通好发货时间，安抚买家(送小礼品)，请买家理解;
b、和买家解释清楚情况，下次购买可以给相应的优惠;
c、等不及的买家可以联系退款，以免产生投诉等更严重的问题。
2、 产品价差问题
原因：产品后面直播间降价(买贵了，主要是活动前期已经购买过的观众)。
处理办法：
a、可以提升差价;
b、协商解决，送小礼;
c、下次购买可给优惠d、发店铺优惠券。
3、 产品实物差距问题
原因：产品与图片不相符，和主播直播间介绍的不符合
处理办法：
a、产品实拍，给买家换货(卖家承担运赛);
b、提前声明，如实表达产品情况，一分 钱一分货，介意别拍;
C、把控好产品质量，产品的主图详情和主播介绍和实物保持一致，防患未然。
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