1.应变能力强，处理随机应变突发事件。
2.说服能力强，消除客户疑虑。
3.有团队精神，创造更高的合作效率。
4.对工作的热枕，责任心和敬业感。
抖音快手直播网店客服的沟通技巧有
1.沟通讲究逻辑、分层级。
2.情绪的控制是好好说话的前提
3.婉约拒绝的技巧：先说做了什么
4.懂得共情，以同理心拉近客户距离
5.满足不了客户的要求时，拒绝之后可以给予补偿。
1.在沟通中要带有目的和结果的去说话。
2.谦恭、沉着、冷静的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重。
3.仔细聆听细节，与对方的情绪共频，理解其真实的感受，并尽可能给予其想要的回应。
4.当客服遇到能解决的问题时：要先说“马上处理”，而不是“请稍等”。
