天猫商场购物券使用方法：
1、进入手机天猫软件，点击下面的我。
2、点击下面的红包卡卷。
3、点击购物券的去使用。
4、选择要购买的商品。
5、点击立即购买。
6、最后就会使用上购物券，并点击提交预订，来支付即可。...
1、培养客服的“四心一力”。即：耐心、诚信友爱心、同理心、细心和自控力。
2、培养客服素养。包括：电脑技能、产品基础知识和品格基础要求。
3、合理分工。对于销售、售后、打单验单、配货等不同的环节制定了标准的工作流程。...
网店这样装修效果好，并且比较有特点
1.网店招牌，店招就相当于一个人的名字，只要取好店名其装修方法就很简单了。
2.店铺的公告栏，网店公告栏主要是放一些店铺最近的优惠措施以及联系方式等。
3.详情页，就是为产品具体介绍，将产品具有某些相似特点的归为一类，方便消费者寻找。...
淘宝店主拍摄技巧
1.灯光使用柔光或者中性光为主：柔光箱、柔光纸+标罩。
2.淘宝拍摄的机位要固定如一，提高效率，必要时可以联机拍摄，实时查看拍摄效果。
3.拍摄时要留有剪切余地，毕竟电商要求的是1：1的比例。...
1、具有饱满的工作热情和认真的工作态度;
2、熟练的业务知识;
3、耐心灵活的解答问题;
4、良好的沟通协调能力。...
网店客服人员要掌握的专业知识主要分为这两种。
1、对产品十分熟悉
客户的咨询一般是来源于对产品的询问，如产品有什么功效、什么方式包装、尺寸规格推荐、有没有什么赠品等。这些只是产品基础，还需要了解和那款产品搭配更好，做好关联搭配推荐。
2、必知活动规则
店铺为吸引更多消费者，会不定期举行活动，如店铺满减、店铺打折、部分商品享买一送一、部分商品参与满减等。店铺的活动类型较多，一定要准确回复客户咨询，一旦回答错误会造成没必要的损失。...
1.“圣诞/元旦到了，买一双舒适的鞋子作为圣诞礼物或新年礼物给孩子吧!”
2.“美女，您看我们现在活动力度这么优惠，天气也慢慢变冷了，冬季新品做活动，多划算!还可以满减，活动只有这几天，机不可失!”
3.“美女，您现在购买，除了享受我们的活动折扣外，还可以免费获得袜子一双。您还可以加入我们的会员，享受会员待遇!我们的赠品有限，过了今天就不一定还有了。”
4.“美女，现在冬季新品做活动了，而且加入会员还有优惠，这边看下，您现在拿的这双鞋子就是活动价的。您看这双鞋子原价xxx元，现在xxx元就可以买下了，就是x折，您说多优惠!”...
淘宝网店优惠活动时的话术
1、讨价还价
亲，虽然我家的商品不是淘宝最低价，但可以保证的是商品的质量和服务都是能让您满意的。
2、应对买家不合理要求
亲，我们店铺给每位客户的折扣都是一样的，你可以再三考虑后再购买也没关系的。
3、买家犹豫不决时
亲，这款商品很适合您的，选择它不会错的。购买后不喜欢的话，我们支持7天无理由退换的。...
1.顾客说：“我要考虑一下”
请问女士，您是有哪里没弄清楚，所以要在考虑一下?
2.顾客说你家产品太贵了
有一句话说的好一分价钱一分货么，贵但是好啊，就比如XXX他家的牌子，在这个技术上就没有我家的好，质量也比XX的好，所以我们的产品一点也不贵。...
亲，我们每天下午五点前发货哦!...
