1.打字速度每分钟60字左右，具备同时应付多个顾客的能力。
2.对拼多多基本操作熟悉，反应敏捷。
3.具有热情、细心、耐心的服务态度。
4.对网店上架产品款式、特点、功效、价格了若指掌。
5.熟练使用快捷短语、表情。
6.掌握沟通技巧，主动了解客户需求。
7.熟练使用word、excel、QQ、photoshop等基础软件。
8.守信重诺，顾全大局，具有强烈的团队意识。...
淘宝客服提升转化的技巧：
1、有条理的回答客户的的问题。有利于促进订单的先说;弱点少说或者不说，强项多说。
2、针对客户的心里特点，主动打消客户的疑虑。
3、明确售后的服务保证。
4、增加下单的紧迫感。...
抖音快手直播网店客服的沟通技巧有
1.沟通讲究逻辑、分层级。
2.情绪的控制是好好说话的前提
3.婉约拒绝的技巧：先说做了什么
4.懂得共情，以同理心拉近客户距离
5.满足不了客户的要求时，拒绝之后可以给予补偿。...
拼多多砍价技巧：
1.不要排斥爱砍价的客户
2.尝试着引导买家下单，掌握主动权...
学会随机应变...
1、寻找话题，让客户讲话
只有这样，才能正确掌握客户的需要，才能针对其需要开展销售工作，收到事半功倍的效果。
2、全神贯注地去听客户说话
当客户说话时候，销售人员一定要集中注意力，留心客户所说的每个词语，并适时地对客户的谈话表达你的认同，使对方很安心地说出自己的真实感受，让对方能够和你一样平心静气，公平衡量事情的利弊，改善双方原本对立的关系。
3、不要打断客户的话
急于打断客户的话是不礼貌的行为，也会让销售人员和客户之间竖起一堵墙。即使你不同意客户的某些观点，也不可急着打断他的话，一定要耐住性子听他说完，这样你才能知道他抗拒你的真正想法。
4、不要直接反驳客户的观点
客户的观点和见解不可能完全正确，也不可能都符合销售人员的口味。但是，销售人员不能批评或反驳客户，如果客户的观点太尖锐，你不妨采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进销售的话题。比如：“既然您如此厌恶保险，那您是怎样安排孩子今后的教育问题的?”“您非常诚恳，我很想知道您认为什么样的理财服务才能令您满意?”...
面对讨价还价的客户问题：
1.爱占便宜型议价
面对这类型客户，客服一定要专业、耐心，可以运用一些快捷回复话术来满足他们贪便宜的心理，让他们感觉到自己占到了便宜，同时还能拉近与客户的距离。
2.习惯性议价
面对这类型客户，客服要让客户感觉到店铺的专业性，并非街边可以讨价还价的小店，同时要突出产品价值，向客户委婉表达价格已是最低价，不议价。这样，有意向购买的客户一般就不再议价了。
3.对比型议价
对于这样的客户，客服千万不要和客户说“既然觉得别人家便宜，就去别人家买吧”这样的话，因为客户说出这句话的时候就已经对比过了，显然客户更青睐你家的产品。此时客服要做的就是引导客户关注性价比和服务，增加客户信任感，坚定客户购买决心。...
技巧肯定是有的，比如态度温和，注重礼貌、要学会换位思考，站在顾客的角度等都是技巧。...
淘宝客服沟通技巧：
1.心态平和
2.不要喜形于色
3.热情迎客
4.学会倾听...
客服提升技能素质和客服能力的方法有：
1、设置好快捷短语
2、提高客服打字速度
3、 良好的自控能力=...
