淘宝客服如何和客户沟通？客服沟通技巧有哪些？

3条回答

叶落无痕

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-23 10:20

客服与客户沟通要讲究方法和技巧的，其中客服心态和对客户的态度很重要。
1.稳定心态
2.热情迎客
3.音调不宜过高

上善若水

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-28 09:49

淘宝客服沟通技巧：
1.心态平和
2.不要喜形于色
3.热情迎客
4.学会倾听

谁是谁的主角

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-29 10:47

客服与客户交流要讲究技巧，有了沟通技巧才能达到事半功倍的效果。
1、专业是根，热心为本
2、学会倾听客户需求
3、积极和客户交谈
4、解决客户问题
5、不定期回访