网络客服如何提升技能素质？

3条回答

脚踏实地

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-22 10:05

网络客服提升技能素质的方法如下：
1. 职业道德培训
2. 业务培训
3. 语言表达能力培养
4. 良好的自控能力

你又那么骄傲

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-24 10:09

提高客服工作要有选择地保证客服工作人员必须熟悉公司的管理和发展，掌握客户来往的目的和需求，迎合客户心理，做好客户来访和沟通的工作，从而提高了自身素质和业务能力的同时，也提高了客服工作的能力。

上善若水

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回答数：30   被采纳：0  2022-09-28 09:47

客服提升技能素质和客服能力的方法有：
1、设置好快捷短语
2、提高客服打字速度
3、 良好的自控能力=