1、可以多与客户沟通，提升自己的交际能力，如果是英语客服，就要多跟外国人沟通，一个是锻炼自己的口才，还有一个是锻炼自己的英语水平。
2、多看一些对自己工作岗位有帮助的书籍，书籍不但可以帮助你放松心情，可以让你的知识面更加宽广。
3、客服的核心就是服务，服务是非常重要的，只有让顾客感觉到服务到位，那么你就算成功了，正所谓顾客至上。
提高电话客服技能的方法
1.充分掌握业务知识并全心全意为客户解决问题。
2.要沉得住气、解得了死结，不断增强文化知识修养。
3.明确角色，助理团队目标，与团队形成合力。
1.音量要标准、清晰。
2.语调哟啊轻快、柔和。
3.语气哟啊亲切、自然。
4.语速要适中、平稳。
1.关于客户沟通：思考找到自己喜欢的、适合的方式，销售一定要扬长避短，不要跟自己短板死磕。
2.关于销售的专业：知道客户的采购流程和采购方式，细致到评分细则，才能帮助客户去推进采购流程，同时帮助客户尽可能减小采购责任。
