网店装修需要了解这些问题：
1、网店名字
2、栏目分类
3、图片规格
4、动画多少
5、宝贝名字
6、色彩搭配
7、页面设计...
知名度高，销售效果好的基本上是淘宝、天猫、抖音、拼多多等平台，这些都是可以做无货源网店的。...
开网店卖服装、化妆品、鞋包等产品、家居产品、电子产品好。...
1.要求客服的打字速度要在60字每分钟，性格要细致、耐心、有责任感和亲和力。
2.要求和客户沟通中能够比较敏感的发掘客户的需求，能进行良好的沟通，有准确的理解能力，有主动服务的意识。也要非常熟悉产品的相关信息和特性，能够满足用户的咨询需求。...
1.以身作则。
2.学会沟通。
3.塑造良好的团队文化，打造高效团队。
4.懂得赞美和表扬。
5.及时处理问题，特别是团队成员的情绪问题。
6.制定考核标准，并且定期进行评比。
7.开展团队建设活动，并且给予团队成员发泄的机会。...
客服中心管理者应该具备的优势
1.管理者对待员工既要做父母，又是哥哥姐姐。
2.员工为我们的顾客服务，那么作为管理者，就要为我们的员工服务。
3.作为管理者，要以身作则，而不是背着手只动动嘴就可以的，员工需要指点，但并不是指指点点。
4.员工犯了错误，不要当场指责，更不要当着顾客和员工面前批评他们。
5.不要把自己看作是一个管理者，把自己看成一个员工关系和矛盾的协调者。
6.要有很强的专业知识和技能，不要以为管理者就不需要员工的技能。...
天猫的客服，你可以在你每一笔订单上右上角都可以有天猫客服的入口。...
1.您在活动中抢到了我们的宝贝，真的很幸运呐，您这边还没有付款，不知道遇到了什么问题呢，再过一会，就要自动关闭交易了呢，有别的买家会在有货的情况下拍走了，您就会失去这次机会了呢!
2.亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。（推出活动特款）
3.亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O（_）O~
4.亲，这款商品很符合您，挑选它没错的;假如买入过后不喜欢的话，能够挑选退换的~您挑选好后再跟我说哦!”
5.亲爱的，您拍的这个是特价限时限量款的哦，拍下了抓紧付款，我们好尽快给您发货的哦，若是对我们产品有任何疑问可以随时问我的哦!...
售后客服提升自己的沟通技能
1、充分了解产品、服务，让自己面对客户时更加从容自若。
2、掌握常见问题及答案，能更快答复客户。
3、准备万能回答模板，既争取了更多的思考时间，同时也有机会向上级领导请示，该如何妥善处理售后问题。
4、听懂客户需求，主观判断客户需求，不要生搬硬套。
5、提高心理素质，提前让自己做好心理准备，不至于真的心态崩溃。...
优秀客服应具备的技能素质有
1.无论面对什么样的顾客，都要以最真诚的态度去解决售后问题和产品咨询!
2.要靠灵活的头脑去把顾客的问题解决掉，把隐性的投诉、差评等等问题都降低到最低!
3.只有保证老板的利益，才是能够长久合作下去的根本!
4.要有能力无论面对什么样的客户都能够在处理好售后问题的前提下，并安抚客户的情绪，让他体会到店铺对于售后问题的处理态度。...
