【导读】
拼多多客服在店面里是关键的存在，有一个会引导顾客进行消费的客服呢能让店铺销量岂止成倍的增长。那么对于拼多多店铺来说这么重要的客服需要知道哪些店铺规则呢?一起来看看。 1.辱骂 客服沟通中有出现脏话或变相脏话等行为，会引发商品禁售、 店铺降权等风险，大家务必调整好心态，在客服过程中积极应对。 2.导流 任何平台都不希望自己的流量流入其他的平台，所以
拼多多客服在店面里是关键的存在，有一个会引导顾客进行消费的客服呢能让店铺销量岂止成倍的增长。那么对于拼多多店铺来说这么重要的客服需要知道哪些店铺规则呢?一起来看看。
1.辱骂
客服沟通中有出现脏话或变相脏话等行为，会引发商品禁售、 店铺降权等风险，大家务必调整好心态，在客服过程中积极应对。
2.导流
任何平台都不希望自己的流量流入其他的平台，所以客服沟通过程中不要出现某Q、WX、某宝、某东、手机号码等信息，否则平台的处罚是非常严厉的。
3.投诉率
长时间不回复，客服态度差，对商家语言攻击等，投诉率高于同行水平会导致店铺权重下降。
4.回复率
客服要做到5分钟之内回复，不然回复率不达标，会导致活动提报受到影响，长期低于同行水平可能会引发店铺被降权的风险。
以上就是小编给大家带来的拼多多客服规则的相关资讯，希望对您有所帮助。
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